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Los días festivos son algo diferentes para los equipos de emergencias, que deben lidiar con situaciones como una estampida en una tienda de juguetes, un truco con muérdago que sale mal y una competición de luces de Navidad entre vecinos. Mientras, Bobby contempla su futuro con Athena, Chimney y Buck intentan animar a Maddie y Eddie debe decidir si darle a su hijo lo que realmente quiere para Navidad: una visita a su madre.