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Cuando se rompe la presa del embalse de Hollywood, Bobby y el 118 entran en acción para salvar a los pasajeros de un autobús urbano que se ha estrellado contra un edificio de varios pisos en el aire. Maddie primero debe localizar, y luego rescatar, a un ciclista atrapado, y Athena ayuda a una mujer agorafóbica a evacuar su casa. Mientras tanto, el equipo se adapta a la vida como socorristas durante la pandemia. Bobby se preocupa si Athena está lista para el servicio de campo desde que se recuperó de sus lesiones físicas y psicológicas; Chimney toma precauciones extremas con una Maddie embarazada; y May comienza un nuevo trabajo sorprendente.